当社のデリバリーポリシーは、当社のウェブサイト上で提供される加工サービスの提供方法について、お客様に説明するために定められています。
[1] uk-eta.comウェブサイトは、民間の第三者ETA申請データ処理機関であり、英国政府とは一切関係ありません。 [2] 提供されるサービスは以下の通り：
- ETA申請データの入力と処理。
- 即日処理とステータス更新。
- 電子メールによる旅行認可の確認
- ETA受領から2年間、申請情報の更新とステータスチェックを行う。
- 年中無休のEメールと電話によるカスタマーサポート。
[3] uk-eta.comは申請が受理されることを保証するものではなく、お客様の申請データを処理し、ETAホームオフィスシステムに統合するだけです。 [4] お客様は、有効かつ正確な申込情報を提供する責任を負います。uk-eta.comは、お客様によって提出された情報が有効でない、または不正確であるために拒絶されたいかなる申込に対しても責任を負いません。 [5] 申請データが提出されると、uk-eta.comは24時間以内に申請を処理し、顧客に最新の状況を提供します。 お客様からの情報提出後、24時間以内に渡航認証確認書類が未着の場合、サービスクレームはお受けできません。 24時間以上経過しても確認書類またはステータスアップデートが届かない場合、お客様はクレームを申し立てる権利を有します。 [このような場合、カスタマーサービス担当者がお客様に連絡を取り、可能な解決策を調整します。 申請が却下された場合も同様。 [7] ここで提供されるサービスは、ETA申請書の提出に関するものである。 申請処理費用には、申請者の所在地によって異なるすべてのサービス料（最高100ドル）が含まれる。 弊社は英国政府、内務省、UKVIとは一切関係ありません。 手続き費用には、ETA発行のためのUKVIへの10ポンドが含まれます。
https://apply-for-an-eta.homeoffice.gov.uk/how-to-apply。 uk-eta.comのサービスを購入することにより、お客様はデータ入力とアシスタンスサービス料金の支払いに同意するものとします。このサービス料金には、ETAシステム料金としてuk-eta.comがお客様に代わって内務省またはUK Visas and Immigrationに支払う必須料金10ポンドが含まれます。 [8] お客様はまた、uk-eta.comがお客様の申請データを管理し、お客様に代わって内務省ETAシステムに申請することを明示的に承認します。 当社の
プライバシーポリシーおよび英国ETAに関する英国政府のプライバシーステートメントによると、
https://www.gov.uk/government/publications/electronic-travel-authorisation-eta-privacy-information-notice。 [9] お客様は、提出されたクレジットカードまたはデビットカードで支払う権利があり、法的に承認されていることを証明します。 uk-eta.comは、提出されたクレジットカードに1つの合計料金を請求し、お客様によって提出されたクレジット情報の不正使用に対して責任を負わないものとします。
土日祝日を含む即日処理サービス完了後、メールのみで商品をお届けします。
受信箱の容量オーバーで弊社からのメールが拒否されることのないよう、弊社のメールアドレス support@uk-eta.com をホワイトリストに追加されることを強くお勧めいたします。
PDFファイルは、無料でダウンロードできるAdobe Readerを利用して読むことができます。
配送ポリシーに関するご質問は、support@uk-eta.com。 24時間以内に対応いたします。
当社の処理サービスは、電子メールで送信された時点でお客様に配信されたものとみなされます。 航空会社によっては、チェックインの際に渡航認証書のコピーを求められる場合がありますので、印刷したものをお持ちになることをお勧めします。
