国際航空運送協会（IATA）は、非接触型旅行を可能にし、旅客体験を向上させる新システムを発表した。
Timatic（トラベル・インフォメーション・マニュアル・オートマチック）は完全に再設計され、トラベル・コンプライアンス・ソリューションの新たな基準を打ち立てました。
Timatic AutoCheckは、旅行者、航空会社、旅行関係者が正確でわかりやすい出入国管理情報にアクセスできる使いやすいプラットフォームを提供します。
書類チェックのプロセスはすべて自動化され、乗客ごとにカスタマイズされた指示が出される。
「Timatic AutoCheckは、旅行業界における効率性と利便性の追求において、さらなるマイルストーンとなるものです。規制を難なく通過することで、旅行者は自信と安心をもって旅に出ることができます」と、IATAの商業製品・サービス担当上級副社長であるフレデリック・レジェ氏はプレスリリースで述べている。
また、「この技術革新により、航空会社、地上係員、旅行代理店は顧客満足度を高め、旅行書類の確認を非接触型旅行体験に統合し、業務を合理化することができます」と付け加えた。
主要な出発管理システム・プロバイダーは、さまざまな航空会社やスターアライアンスとともに、すでにIATAと協力して新しいTimatic AutoCheckへのアップグレードを進めている。
ティマティック・オートチェックとは何ですか？
Timaticは、航空便で国際線を利用する旅客のパスポートやビザなどの必要書類を含むデータベースである。
航空会社やその代理店、空港職員、旅行代理店などが、旅客の運送の可否を判断するために使用する。
予約の際、航空会社や旅行代理店もシステムを利用して旅行者に情報を提供する。
正しい渡航書類を持たずに旅客を運べば多額の罰金を科されるリスクがあるため、航空会社にとっては極めて重要なことである。
また、そのような旅客を元の空港に戻す費用も負担しなければならない。
新しいTimatic AutoCheckには、ユーザーにとって非常に便利ないくつかの機能強化が施されている。
複雑な専門用語や長ったらしい規則を乗客に読ませることなく、理解しやすいコンテンツを提供することで、旅行規則を簡素化する。
また、旅行者が必要書類をすべて揃え、すべての入国要件を満たしていることを確認できるよう、パーソナライズされたインタラクティブでデータ主導型のアプローチを提供している。
このツールはまた、利用者が規則を遵守し、問題があれば速やかに対処できるよう、実践的な勧告も提供している。
Timatic Autocheckが航空会社のシステムに統合されたことで、セルフサービスのチェックインがより簡単になった。
シームレスな旅行への期待
新しいティマティック・オートチェック・システムは、オンライン・プロセスを利用し、事前に情報を共有しようとする旅行者の意欲を利用している。
IATAの世界旅客調査（GPS）によると、複雑なビザ要件は、便利でデジタルなビザ手続きを望む旅行者の意欲を削いでいる。
調査に参加した旅行者の半数近くが、プロセスの複雑さを主な抑止力として挙げている。 次の抑止力は、コストとプライバシーへの懸念だった。
また、空港での入国審査をより迅速に行うために、渡航書類の情報を喜んで共有する人も多い。
これは、多くの国々がビザやパスポートの申請システムをデジタル化し、国境管理を自動化していることと一致している。
デジタルシステムと非接触型旅行
イギリス（UK）では、一部の入国地で電子パスポートゲート（eGate）を使用している。 それでも英国政府は、2025年までにデフォルトでデジタル国境に移行するとしている。
2024年、英国内務省は、入国ステータスのオンライン記録または電子ビザ（eVisa）に移行することにより、ビザおよび入国プロセスをデジタル化する。
英国の電子渡航認証（ETA）は、事前に認証されたリスクの低い旅行者の入国審査プロセスを合理化することも目的としている。 新しいデジタル旅行許可証は、ビザを持たない人が短期旅行で入国する際に必要となる。
他の国々でも、旅行をより簡単にするためにデジタルシステムを導入している。 米国がペーパーレスビザの発給を開始する。
欧州連合（EU）もシェンゲンビザ申請の電子化を進めている。 同協議会は2024年10月、新しい出入国システムを通じてすべての旅行者に国境バイオメトリック・チェックを導入する。
EUはまた、2025年半ばまでに、シェンゲン圏に入国するビザを持たない国民を対象に、英国のETAと同様の電子文書システム、欧州情報渡航認証システム（ETIAS）を導入する。
2023年11月、フランクフルトはヨーロッパで初めて、チェックインから搭乗まで非接触型の旅行体験に顔認証バイオメトリクスを使用する空港となった。
今年末までに、ドバイ空港のターミナル3では、旅客がパスポートを取り出すことなく必要な手続きをすべて済ませることができるようになる。 旅行者はその代わりに、指紋や顔スキャンなどの生体認証を使うことになる。
シンガポールのチャンギ空港も2024年から、手荷物預け入れ、搭乗、出国審査など、空港での体験全体に自動認証のためのバイオメトリクスを導入する。